Kundensupport für Onlineshop

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Job Description

Ich suche Unterstützung im Bereich Kundensupport & Service. Der Aufwand liegt aktuell bei ca. 3-4 Stunden/Woche. Hauptsächlich geht es darum Kundenanfragen per E-Mail zu beantworten.

Optional wäre es schön, telefonisch für die Kunden erreichbar zu sein oder zumindest im Sinne eines Rückruf-Services Telefon-Support leisten zu können.

Anforderungen: Erfahrung im Umgang mit Kunden, sehr gute schriftliche Deutschkenntnisse, ein gutes Sprachbild, Freundlichkeit, Erfahrungen mit Beschwerde-Management

Kunden: Beauty und Mode interessierte Frauen zwischen 16 und 40 Jahren.

Die Arbeit ist sehr flexibel einteilbar. Kundenanfragen sollten ca. 3x wöchentlich beantwortet werden.